En Exxbor queremos que compres con total confianza. Acá te explicamos, paso a paso, cómo hacer un cambio o una devolución.
Si cambiaste de idea o preferís otro producto, aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
Debés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Si el cambio se debe a una falla de fabricación o un error de nuestra parte, EXXBOR asumirá los costos de envío. En otros casos, el costo corre por cuenta del cliente.
El producto debe encontrarse sin uso, completo, en perfecto estado y con su embalaje original.
Dependiendo del caso, podremos ofrecer reemplazo, crédito a favor o reintegro del dinero según corresponda.
Ante una falla de fabricación o un producto equivocado, nos hacemos cargo de todo, incluido el envío. Te reemplazamos el producto o te reintegramos el dinero, como prefieras.
| ✓ | Sin uso |
| ✓ | Completo, con todas sus piezas |
| ✓ | En perfecto estado |
| ✓ | Con su embalaje original |
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Escribinos por WhatsApp. |
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Indicá tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. |
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Te guiamos en todos los pasos hasta resolverlo. |
Atención de lunes a viernes de 8 a 16 hs.
Según cada caso, podemos ofrecerte reemplazo, crédito a favor o reintegro del dinero. Si hubo un faltante en tu pedido, te devolvemos el importe correspondiente.
Los productos personalizados o fabricados especialmente a pedido no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla de fabricación.
Esta política se rige por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Tu derecho de arrepentimiento (10 días corridos) está garantizado en toda compra a distancia.
