📦 Política de Postventa y Envíos
Queremos que tu compra llegue de manera rápida y segura. Por eso, te dejamos toda la información que necesitas saber sobre envíos, retiros, seguimiento y soluciones en caso de inconvenientes.
🚚 Procesamiento y despacho de pedidos
Despachamos todos los días hábiles las compras que ingresen hasta las 14:00 hs.
Los pedidos realizados después de las 14:00 hs serán despachados el día hábil siguiente.
Una vez despachado, recibirás tu número de seguimiento por email o WhatsApp, para rastrear el paquete:
Correo Argentino → https://www.correoargentino.com.ar/seguimiento
Andreani → https://www.andreani.com/
Vía Cargo o Buspack → comunicate con nosotros por WhatsApp para recibir el remito.
📬 Intentos de entrega y devoluciones por no retiro
Envíos a domicilio:
2 intentos de entrega.
Si no se puede entregar, el pedido se deriva a la sucursal más cercana.
Si no se retira en sucursal, el paquete regresa a nuestra fábrica.
Envíos a sucursal:
Tenés 5 días hábiles para retirarlo.
Pasado ese plazo, el pedido vuelve a nuestra fábrica.
En ambos casos, si el paquete retorna por no haber sido retirado o no haberse entregado, será necesario abonar un nuevo envío para reenviarlo.
📦 Pedido dañado o abierto
Embalamos todos los productos con espuma de protección y cajas resistentes para proteger tu compra.
Si el pedido llega roto, abierto o con faltantes, seguí estos pasos:
Revisá el paquete antes de firmar la conformidad.
Sacá fotos claras del estado del paquete y del producto.
Iniciá un reclamo en el medio de envio elegido correspondiente dentro de las primeras 72 hs.
En paralelo, envianos las fotos y el número de reclamo por WhatsApp o email. 🔄 Pedido incompleto o erróneo
Si falta algún producto o recibiste algo distinto a lo que compraste, escribinos por WhatsApp.
Te ofreceremos varias opciones de solución!
